深化产教融合 共促家政行业高质量发展|湖南女子学院党委书记一行赴天鹅到家调研

4月28日上午，湖南女子学院党委书记何旭娟，党委副书记、校长周迎春带领学校党委班子成员一行，前往天鹅到家（长沙）总部开展专题调研。天鹅到家副总裁、到家集团党委书记黄祥华，到家集团党委副书记、妇联主席曾颖热情接待各位来宾，并向各位来宾介绍了天鹅到家的发展情况。

调研组实地参观了天鹅到家（长沙）总部，参观了线上直播间运营、家政劳动者线上考试、AI智能匹配家政服务人员、电子化监考（家政劳动者考试）等核心业务流程，直观感受了AI技术为业务带来的赋能和企业数字化转型成果。座谈会前，曾颖向调研组详细介绍了天鹅到家的整体运营情况、平台家政劳动者管理模式、企业社会责任履行、党建工作开展及妇女儿童权益保障等相关工作。同时，调研组认真听取了AI技术赋能家政服务的建设情况，了解天鹅到家在新型家政服务产品研发、数字化技术应用提升服务效能等方面的先进实践。

调研组对天鹅到家用数字技术推动家政服务行业标准化、专业化升级的做法给予肯定。参观结束后，双方围绕校企合作、产教融合、联合办学等核心议题召开专题座谈会，展开深入交流。

湖南女子学院党委书记何旭娟表示：“百闻不如一见，高校要产教融合，必须走进天鹅到家这样数字化转型成效显著的企业实地考察。我们此行的核心目的，就是让高校人才培养紧跟时代步伐，借鉴企业的经验，依托企业优势，在人才培养和产教融合路径上进行改革创新，进一步提升人才与产业的适配度，为行业输送高素质专业人才。”

湖南女子学院社会发展学院院长黄臻，对学校自2021年与天鹅到家签订战略合作协议以来，双方在产教融合领域取得的系列成果进行了全面总结，包括共建湖南省首个家政产业学院、联合制定岗位评价标准、开展实习实训、推动“1+X”证书落地、开发课程体系和职业包等。同时，结合行业发展与学校办学特色，从共建现代家政产业学院、创新人才培养模式、推进校企标准共研、深化社区创业孵化四个维度，提出了与天鹅到家深化合作的具体方向，为后续合作搭建了清晰框架。

当前，数字化浪潮正在加速渗透民生服务业，作为拥有11年互联网家政服务经验的大型企业，天鹅到家在数字化转型升级领域持续发力、成效显著。天鹅到家AI创新负责人彭创向调研组介绍了AI驱动家政的新范式，他表示，“天鹅到家AI系统已实现规模化落地，涵盖智能招聘、劳动者信用体系等多个核心环节，我们期待与高校开展深度合作，联合开发‘家政数字化管理’相关课程，携手构建AI驱动的家政服务生态。”

据天鹅到家战略合作部负责人王彦强介绍，天鹅到家聚焦联合办学实践，已与国家开放大学、南京师范大学等42家院校及机构合作，推动家政培训标准统一与闭环落地，为合作院校提供新媒体运营、劳动者招募与培训系统等实操支持，打通“培训—就业—创业”全链条，助力行业人才梯队建设。

校企合作、联合办学是推动高校人才培养、企业创新升级、行业高质量发展的重要纽带。天鹅到家副总裁、到家集团党委书记黄祥华表示，教育赋能企业，企业反哺教育，天鹅到家需要注入不断的新活力，助力企业提升专业化水平、实现创新升级。企业也将积极为高校学子搭建实践教学平台，拓宽就业渠道，深化产学研深度融合。天鹅到家希望与湖南女子学院协同发力，共同推动家政行业职业化、规范化发展，促进职业教育价值落地，为民生服务提质增效贡献力量。